Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Athéna Agency (Laura Billat) et ses clients. Toute commande ou mission implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Athéna Agency propose des prestations de conseil en stratégie marketing, direction marketing externalisée (Fractional CMO), gestion de campagnes publicitaires digitales, audit marketing, formations et conférences. Chaque mission fait l'objet d'une proposition commerciale détaillée et d'un contrat spécifique définissant le périmètre, les livrables et les conditions financières.
Toute mission débute par l'envoi d'une proposition commerciale personnalisée. La mission est confirmée à réception du contrat signé et du versement de l'acompte convenu (généralement 50% du montant total).
Les tarifs sont définis sur mesure pour chaque mission et précisés dans la proposition commerciale. Les factures sont payables à 30 jours date de facture, sauf accord contraire. Tout retard de paiement entraîne des pénalités calculées au taux légal en vigueur en Suisse.
Athéna Agency s'engage à traiter avec la plus stricte confidentialité toutes les informations communiquées par le client dans le cadre de la mission. Cet engagement de confidentialité subsiste après la fin de la mission.
Les livrables produits dans le cadre de la mission (rapports, stratégies, campagnes, dashboards) deviennent propriété du client à réception du paiement intégral. Les comptes publicitaires et outils (GA4, CRM, etc.) appartiennent au client et lui restent accessibles à tout moment.
Le client s'engage à fournir en temps utile toutes les informations et accès nécessaires à la bonne exécution de la mission. Le client valide les orientations stratégiques proposées dans les délais convenus. Tout retard imputable au client peut entraîner un décalage des délais de livraison.
Chaque partie peut mettre fin à la mission avec un préavis écrit de 30 jours. En cas de résiliation, les prestations réalisées jusqu'à la date effective de résiliation sont facturées au prorata. L'acompte versé reste acquis à Athéna Agency.
Athéna Agency met tout en œuvre pour atteindre les objectifs définis conjointement. Cependant, compte tenu de la nature des prestations de conseil et marketing, Athéna Agency est soumise à une obligation de moyens et non de résultats. Sa responsabilité est limitée au montant des honoraires perçus dans le cadre de la mission concernée.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.
Pour toute question : contact@athena-agency.ch
© 2026 Athéna Agency · Laura Billat. Tous droits réservés.